Bu sayfada
E-posta adresimiz
Tüm yazışmalar için tek kanalımız e-postadır:
Telefon hattımız, fiziksel ofis adresimiz veya iletişim formumuz bulunmuyor. Sosyal medyada ya da mesajlaşma uygulamalarında “eoscoin.org destek ekibi” adıyla size ulaşan hesaplar bize ait değildir.
Bize ne hakkında yazabilirsiniz?
- Düzeltmeler: Bir sayfada yanlış, eksik veya eskimiş bir bilgi gördüyseniz, sayfanın adresini ve mümkünse doğru bilginin kaynağını paylaşın.
- İçerik önerileri: Sitede yanıtını bulamadığınız bir EOS (Vaulta) sorusu varsa yazın; sık sorulan konuları yeni rehberlere dönüştürüyoruz.
- Teknik sorunlar: Canlı fiyat, TPS göstergesi veya blok gezgini gibi araçlar düzgün çalışmıyorsa tarayıcınızı ve sorunu kısaca anlatın.
- Sözlük ve çeviri: EOS sözlüğümüzde eksik gördüğünüz terimleri veya daha doğal bir Türkçe karşılık önerilerinizi iletebilirsiniz.
Neler için yardımcı olamayız?
Bağımsız bir bilgi sitesi olduğumuz için bazı konularda size doğrudan yardım etmemiz mümkün değil:
- Bir borsa veya cüzdandaki hesabınız, kayıp transferler ya da memo hataları. Bunlar için ilgili platformun resmî destek ekibine başvurun. Transferinizin durumunu EOS explorer aracımızla kendiniz kontrol edebilirsiniz.
- Kişisel yatırım tavsiyesi ya da belirli bir varlığı alıp satmanız gerekip gerekmediği.
- Kaybolmuş özel anahtarların veya kurtarma kelimelerinin geri getirilmesi.
Önemli: Bize yazarken özel anahtarınızı, kurtarma kelimelerinizi, şifrelerinizi veya kimlik belgelerinizi asla paylaşmayın. Biz bu bilgileri hiçbir koşulda istemeyiz.
Yanıt süresi
Gelen e-postaları küçük bir editör ekibi okuyor. Genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz; ancak her mesaja yanıt vereceğimizi garanti edemiyoruz. Düzeltme bildirimlerine öncelik veriyoruz: Doğruladığımız hataları ilgili sayfada düzeltiyoruz ve bunun için ayrıca bir yanıt beklemenize gerek kalmayabilir.
Mesajınızı Türkçe, İngilizce, Almanca veya Vietnamca yazabilirsiniz. Konu satırında ilgili sayfanın adını belirtmeniz, mesajınızın doğru kişiye daha hızlı ulaşmasını sağlar.
Gönderdiğiniz e-postalar yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.
eoscoin.org bağımsız bir inceleme ve bilgi sitesidir. Buradaki içerikler finansal, yatırım veya hukuki tavsiye değildir. Kripto varlıklar yüksek oynaklık taşır; karar vermeden önce kendi araştırmanızı yapın. Sorumluluk reddi · Hakkımızda